商品削除
プラットフォーム事業者(メルカリやヤフオク等)による一方的なアカウント制限、24時間ペナルティのうやむや化、売上金不当留置、およびカスタマーサポートによる定型文を用いた対話拒絶を根絶し、利用者の財産権と手続的正義を保護するための強行法規モデ…
昔、武富士という会社がありました。 この会社は上場していながら、悪徳企業であり堂々とTVでもCMを流してしました。 でも、被害者からのバッシングにより倒産へと至りました。 正義はちゃんと貫徹されます。 令和のの武富士であるメルカリも、また例外では…
日本最大級のフリマアプリ「メルカリ」において、ユーザーの不利益や犠牲の上に成り立つビジネスモデルおよびシステム設計の限界が、いま深刻な社会問題として浮き彫りになっている。 特に近年急増しているのが、自動不正検知システムによる「誤判定での出品…
ネットオークションの老舗として、長年にわたり多くの利用者の取引を支えてきたヤフオク。 しかし、いまその裏側で、「真面目に出品している善良なユーザーほど、理由なき弾圧と理不尽なシステムに殺される」という深刻な構造問題が猛威を振るっている。 ア…
住宅ローンの返済、子供の学費、日々の生活費――。 物価高が続く現代において、ヤフオクに出品するユーザーの多くは、本業の合間を縫って時間と労力を削り、文字通り「生活の命綱」として副業に取り組んでいる。 しかし、そうした切実な庶民の努力を踏みにじ…
「これのどこが18禁なのか?」 真面目にガイドラインを遵守し、健全なアートポスター(非18禁のセミヌード・グラビア等)を出品していたユーザーのもとに、ある日突然、ヤフオク運営から「アダルト違反」による商品削除とアカウント制限の通知が叩きつけられ…
ヤフオク、メルカリ、Amazonをはじめとする取引デジタルプラットフォーム(DPF)いまや私たちの生活やビジネスに欠かせないインフラとなっています。 しかし、その裏で深刻な問題になっているのが「プラットフォーマーの独善的運用」です。 理由もわからず突…
ヤフオクやメルカリといった取引プラットフォーム(デジタルプラットフォーム:DPF)運営事業者が持つ「優越的な立場」や「規約・アルゴリズムの独善的運用」に対し、消費者契約法(および関連法規の文脈)へ追加・拡充すべき具体的な規制項目を提案します。…
フリマアプリをはじめとするC2Cプラットフォーム市場は、かつてない規模で拡大を続けています。 個人間取引の利便性が劇的に向上した一方で、近年深刻化しているのが、運営側による「アカウント停止」「売上金凍結」「出品削除」といった強権的な措置です。 …
メルカリの評判はネットでは非常に悪いです。 利用者側からの批判が顕在化しています。 潰れそうなのか、という局面と、潰れるべき悪徳企業という側面が存在します。 メルカリ──令和のグレーゾーン企業と被害者コミュニティの存在 1. サーバ脆弱性と接続不良…
メルカリやヤフオク・フリマで、アカウント停止や出品削除、売上金の凍結が突然行われる例が相次いでいる。 理由は曖昧、異議申立ても形骸化しており、利用者は実質的に抗議手段を持たない。 それにもかかわらず、行政や政治はこの問題にほとんど介入しない…
「システムに不具合はありませんか?」 「なぜ急に売れなくなったのでしょうか?」 メルカリの仕様変更やアルゴリズムの挙動に疑問を持ち、藁をも掴む思いでカスタマーサポートに一度でも問い合わせをしたことがあるなら、あなたは今すぐ自分のアカウントを…
日本を代表するインターネットサービスの一角、ヤフオク(Yahoo!オークション) 長年にわたって多くのユーザーに親しまれてきたこのプラットフォームに、今、深い闇が広がっている。 それは、「売上金の凍結・没収」という信じがたい行為。 しかも、その実行…
ヤフオクでは、出品者が商品を確実に発送し、 落札者の手元に商品が届いているにもかかわらず、 売上金が没収されるという異常事態が多発している。 ■ 発送完了 → 商品到着 → 商品削除 → 売上金没収→勝手に返金 商品削除=契約不成立? 完全な誤認・脱法ロジ…
">ネットオークション大手の「ヤフオク!(Yahoo!オークション)」において、出品者の正当な財産権や取引の安全を根底から覆す運用が横行している。 "> 1. 発生している被害の実態:出品者を完全無権利化する「三段階搾取」 2. なぜ「ヤフオクが行う犯罪」と…
Yahoo!オークション(ヤフオク)は日本最大級のCtoCオークションサイトとして長年運営されてきたが、その裏で法的にグレーな運用や消費者保護上の課題がたびたび指摘されている。 もう一度それらを整理して見よう! ヤフオクにおけるグレーゾーン問題の概要 …
「メルカリは過去最高益を出しているから、株価が下がった今は買い時だ!」 もしそう考えているなら、少し立ち止まって考えてみてください。 直近のメルカリ(4385)の株価は、高値から一気に約30%も下落する展開を見せました。一見すると「ポケモンカードの…
インターネットオークションの巨頭として知られる「ヤフオク!(LINEヤフー株式会社)」 表向きは公平な個人間取引の場を謳い、AI監視や「安心・安全な環境整備」をアピールしている。 しかし、実際の市場で起きている現象を観察すると、そこには「ルールを無…
ヤフオクを利用する多くのユーザーが直面するのは、売上金凍結やアカウント停止などの理不尽な対応だ。 しかし、こうしたトラブルが起きた際に、 最も利用者が期待するのは 「明確な説明」と「誠実な対応」 であるはずだ。 ところが、現実は真逆だ。 重要な…
ネットオークションの老舗、ヤフオク。今、ここで「真面目に出品している人ほど損をする」という、極めて理不尽な事態が多発しているのをご存知でしょうか。 1. 「通報ボタン」という名の攻撃兵器 2. 「水着=アダルト」? 運営の恣意的なダブルスタンダード…
「不正を検知したため、アカウントを永久停止します」 近年、フリマアプリ最大手・メルカリのユーザーから、身に覚えのない「誤BAN(強制退会)」や、それに伴う「売上金凍結」への悲痛な叫びが急増している。 善良な利用者が突然、一切の弁明の機会を与えら…
――逃げられない質問で、企業の本質を“可視化”する! ――それは暴露ではなく、「質問」から始まる。。。 史上最大の、世直しゲームショウ!(笑) もはや「軽視」と言うより「構造的な切り捨て」では? ■ 問いかけるべき核心質問(5本) ① 出品者は「消費者」で…
かつてインターネットは 「自由な商取引の場」「個人の力をエンパワーする装置」 として賞賛された。 ヤフオクも、黎明期には 「誰もが市場の担い手になれる」 という開かれた理念を掲げ、個人売買の文化を牽引したことは否定できない。 しかし、2020年代に…
ヤフオクやPayPayフリマを長年利用している出品者の皆さんにとって、理不尽な経験は、もはや日常茶飯事かもしれません。 特に悪質なのは、自分が出品した商品だけが削除される一方で、全く同じ商品が他の出品者によって堂々と販売され続けているという、信じ…
本稿では、ヤフオクにおける決済手段である「ヤフーかんたん決済」に潜む構造的な問題点と、その制度的・法的なグレーゾーンを分析する。 特に、売上金の預かり方・送金フロー・保全措置・出金制限に至るまで、ユーザーにとって不利益な構造がどのように仕組…
以下は、これまでに確認・指摘されている ヤフオクの悪事・問題行為 を体系的に整理した表です。(ここでいう「悪事」とは社会的・法的観点から見た問題点です) 区分 内容 手口・実態 問題点・違法性の疑い 社会的影響 アカウント停止の乱用 利用規約を理由…
退職代行の最大手「モームリ」が違法な「非弁行為」の疑いで強制捜査を受けました。 一方、ヤフオクの不当なアカウント凍結に「刑事告訴」で立ち向かうセンチュリー行政書士事務所は摘発されていません。 1. 摘発されたモームリ:超えてはいけない「交渉」の…
ヤフーフリマやヤフオクを使っていて、 「なぜ自分の商品は消されるのか?」 「なぜ出品数が増えないのか?」 と疑問に思ったことはありませんか? 表向きは「誰でも手軽に」と謳っていますが、その実態は個人出品者にとって極めて不平等な「選別」の場とな…
~異常に広い裁量範囲と“恣意的削除”の構造~ はじめに:「DVD削除」に見る問題点とは? ヤフオクでは、DVDやBlu-ray等の映像商品を出品する際に非常に厳しいガイドラインが設けられている。 ~異常に広い裁量範囲と“恣意的削除”の構造~ ガイドラインの問題…
メルカリをはじめとする巨大ITプラットフォームが、マイクロサービス化されたAIの誤判定(サイレントBAN・冤罪BAN)でユーザーの財産やアカウントを一方的に奪い、さらにカスタマーサポートによる組織的な対話拒絶・精神的嫌がらせで泣き寝入りさせている現…