現代社会において、巨大ネットプラットフォームは単なる一企業のサービスにとどまらず、人々の経済活動や日常生活を支えるインフラとしての公共性を帯びている。 しかし、ヤフオク!（Yahoo!オークション）を運営するプラットフォーム事業者は、その圧倒的優…

「前回、事務局よりお知らせした内容に不備がありましたので、再度ご案内をさせていただきます」「商品に問題はなく、本件においてお客さまへ違反として履歴が残ることはございません」 メルカリ事務局から公式にこう回答され、出品が再開されたことで安心し…

「メルカリは過去最高益を出しているから、株価が下がった今は買い時だ！」 もしそう考えているなら、少し立ち止まって考えてみてください。 直近のメルカリ（4385）の株価は、高値から一気に約30%も下落する展開を見せました。一見すると「ポケモンカードの…

プラットフォーム事業者（メルカリやヤフオク等）による一方的なアカウント制限、24時間ペナルティのうやむや化、売上金不当留置、およびカスタマーサポートによる定型文を用いた対話拒絶を根絶し、利用者の財産権と手続的正義を保護するための強行法規モデ…

今や日本最大のフリマアプリとして君臨するメルカリ。しかし、その華々しい成長の陰で、あまりにも多くのユーザーが運営の横暴な対応に悲鳴を上げ、深い憤りを抱えています。 便利さと引き換えに、個人の権利や財産が脅かされる構造が放置されてよいはずがあ…

ネットオークションの老舗、ヤフオク。今、ここで「真面目に出品している人ほど損をする」という、極めて理不尽な事態が多発しているのをご存知でしょうか。 1. 「通報ボタン」という名の攻撃兵器 2. 「水着＝アダルト」？ 運営の恣意的なダブルスタンダード…

近年、社会全体ではコンプライアンス意識が高まり、企業には説明責任・透明性・公正な運用が強く求められるようになりました。 しかしその潮流に逆らうように、ヤフオクではアカウント停止・商品削除・売上金没収といった“ブラックボックス処分”が横行し続け…

ビジネスパワーハラスメントとは…、 ビジネスパワーハラスメントとは…、 ■ なぜ「人権侵害」が中心になるのか？ ■ つまりビジネスパワーハラスメントは… 企業・プラットフォームが、圧倒的な権限と情報優位を使って、利用者・取引相手の基本的人権（人格権・…